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  • Les contrôleurs Joy-Con ont eu des problèmes de dérive depuis le lancement de la console.
  • Nintendo a refusé d'accepter la responsabilité.
  • Switch Lite souffre toujours du problème, ce qui est une insulte pour les clients de l'entreprise.

Joy-Con drift est un mauvais mot pour beaucoup de joueurs. C'est le phénomène des contrôleurs Nintendo Switch qui développent une anomalie, faisant dévier leurs leviers analogiques lors de leur utilisation. Le problème s'est tellement répandu que Nintendo est poursuivi en justice par lui.

Pour aggraver les choses, ils refusent catégoriquement d'accepter la responsabilité. Une note interne indiquait que Joy-Cons serait réparé ou remplacé gratuitement, tout en niant que le problème soit dû à un défaut.

Vos réponses PR-Spin sont insultantes

La raison pour laquelle j'ai dit "je l'ai fait paraître" quand j'ai mentionné le remplacement gratuit de Joy-Con est qu'il s'avère que cela ne se produit pas. Au moins, cela ne se produit pas pour tout le monde. Quand un éditeur britannique a contacté Nintendo, ils ont été informés que les représentants des clients britanniques n'avaient pas reçu l'ordre de proposer des réparations gratuites.

Malheureusement, non … Une déclaration a été publiée par Nintendo of America reconnaissant les problèmes connus liés aux contrôleurs Joy-Con de Nintendo Switch. Notre processus Nintendo UK reste le même, pour fournir le dépannage recommandé – Représentant du service clientèle de Nintendo UK

Ajoutant l'insulte à la blessure, le président Doug Bowser a été interrogé sur la question dans The Verge. Bien sûr, il a donné la réponse la plus absurde de PR, demandant aux clients touchés "Contactez nos groupes de service à la clientèle et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le surmonter."C’est une insulte absolue à ses clients fidèles, que Nintendo n’ait pas résolu ce problème immédiatement.

Les clients de Nintendo méritent mieux

Oubliez-vous ce qui s'est passé dans la génération précédente? Ils se sont précipités pour obtenir un produit et se sont retrouvés écrasés par leurs concurrents. La Wii U était un échec absolu. The Switch a peut-être revitalisé la société, mais Nintendo a clairement fait savoir qu’ils n’appréciaient nullement le succès impulsé par les clients.

Nous venons de recevoir les premiers rapports sur le problème de dérive présent dans Switch Lite. Ils ont littéralement produit une toute nouvelle console et n'ont pas encore résolu le problème! Cela va au-delà du refus d'admettre la culpabilité. À ce stade, Nintendo se plonge la tête dans le sable et prétend que le problème n’existe pas du tout.

Nintendo n'a aucune raison de ne pas résoudre le problème de Joy-Con. Moralement et éthiquement, c'est de ta faute. Sa conception a causé le problème, alors ils devraient le réparer. La mise en œuvre d'une politique de remplacement gratuit incohérente génère encore plus de controverse.

Cet article a été édité par Samburaj Das.

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